Kata.AI adalah perusahaan Conversational Artificial Intelligence yang berfokus pada pengembangkan teknologi untuk memahami percakapan manusia secara alamiah, guna memungkinkan interaksi yang lebih baik dan produktif diantara manusia dan mesin.
Kata.AI menawarkan layanan chatbot yang dapat membantu mempermudah operasional bisnis perusahaan di Indonesia mulai dari layanan konsumen, pemasaran produk, proses jual-beli, hingga pengumpulan data dari media sosial dan aplikasi pesan instan milik perusahaan tersebut.
[BACA JUGA : Redy Startup Lowongan Pekerjaan ,Tempat Lulusan SMA/SMK Mendapat Space Berkarya]
Chatbot atau Chatterbot adalah sebuah program komputer yang dirancang untuk mengirim dan membalas pesan secara otomatis menggunakan teknologi AI (artificial Intelligence), uniknya chatbot di-setting untuk dapat membalas semua pesan yang masuk dari banyak pembeli pada waktu yang bersamaan. Singkatnya satu robot chatbot dapat melayani satu hingga puluhan customer yang bertanya melalui layanan chat.
CEO Kata.AI, Irzan Raditya pertama kali memulai bisnis startup dengan meluncurkan aplikasi chatbot bernama YesBoss. Setelah dua tahun kemunculannya, Kata.AI resmi beropersasi pada tahun 2015 di Jakarta setelah mendapat pendanaan Seri A sebesar US$3,5 juta (sekitar Rp 46,6 miliar sesuai nilai kurs yang berlaku saat itu).
Kata.AI dikenal sebagai pengembang teknologi Natural Language Processing (NLP) dan penyedia layanan chatbot berbasis pesan teks di Indonesia. Teknologi NLP dari Kata.AI telah dimanfaatkan oleh berbagai industri seperti; FMCG, Telekomunikasi, Perbankan, dan Ritel.
Chatbot memang kian marak digunakan di Indonesia, tergambar dari perkembangan Kata.AI yang kini sudah digunakan oleh lebih dari 120 perusahaan – dari 16 industri yang berbeda. Pada tahun 2019 saja annual recurring revenue (ARR) mereka meningkat lebih dari 500 persen dibandingkan tahun-tahun sebelumnya.
Hana / MediaStartup
